多项选择题

旅游被投诉者的义务( )。

A．在接到通知当日起30天内作出书面答复
B．协助旅游投诉管理机关调查核实旅游投诉事件
C．提供证据，不隐瞒妨碍调查工作
D．确有过错，并损害游客利益的，应主动赔礼道歉，赔偿损失
E．争取与投诉者和解
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多项选择题
旅游法律行为意思表示的方式主要有( )。
A．口头表示
B．书面表示
C．推定表示
D．默认表示
多项选择题
旅游职业道德的基本要求主要包括( )。
A．爱祖国、爱人民，全心全意为游客服务
B．高度的责任感和使命感
C．热爱旅游工作、尽职尽责
D．耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
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