假设上个月你出差去广州，在一家著名的百货公司花了1 200元买了一件大衣。洗后发现褪色厉害。你给商厦写一封投诉信。 内容包括：1) 情况说明； 2) 要求解决问题(全额退款)； 3) 要求尽快答复。 注意写信基本格式。

【参考答案】

Dear Sir, I’m writing to make a complaint about the quality ......

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