单项选择题

下列符合从业人员职业用语基本要求的是( )。

A．语调柔和，使客人产生甜蜜感
B．语言简练，问一答一，问二答二
C．语意明确，直接指出客人的不足之处
D．语速适中，指说话速度既不太快也不太慢
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单项选择题
从业人员对爱岗敬业的准确理解是( )。
A．只选择自己喜欢的岗位
B．只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子
C．虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去
D．干一行，爱一行，专一行
单项选择题
做到开拓创新的人，一般是（）。

A．思维怪异的人
B．物质条件充裕的人
C．受过高等教育的人
D．具有坚定意志的人
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