多项选择题

个体侵犯行为的影响因素包括（）。

A．道德水准
B．情绪唤起水平
C．社会角色
D．他人的行为

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多项选择题
正常情况下，个体社会化的载体主要包括（）。

A．学校
B．参照群体
C．家庭
D．居住小区
多项选择题
从业人员坚持“平等待人”，要求做到（）。

A．树立顾客平等观念
B．按贡献取酬
C．按德才谋取职位
D．尊重人格
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