多项选择题

如何与客户进行有效沟通( ) A.
预先了解客户会问什么 B.
自己充分准备一些回复 C.
沟通中要不厌其烦,给顾客的解释要清楚、简洁、明了 D.
声音和文字要谦逊有礼,同时要自信满满

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多项选择题
彩铅的特点是什么? A. 携带便利 B. 色彩丰富 C. 容易驾驭 D. 非常好看
单项选择题
《中华人民共和国公务员法》第二十四条规定，下列人员不得录用为公务员： (一)曾因犯罪受过刑事处罚的；(二)曾被开除公职的；(三)有法律规定不得录用为公务员的其他情形的。这一规定说明犯罪能够影响人生的哪一方面（ ）。
A．政治前途
B．理想抱负
C．个人名誉
D．职业选择
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