未分类题

阅读以下说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答纸对应栏内。【说明】在系统投入正常运行之后，系统就进入了运行与维护阶段，要保证系统正常而可靠运行，维护要有计划有组织对系统进行必要改动，以确保系统各个要素随着环境变化始终处于最新和正确工作状态。某高校实验中心因职能调整，需要在 OA 办公系统中增加提供技术服务业务流程。该校 IT部门对此制订了相应维护计划，组织了维护工作实施。请结合系统维护相关要求，回答下列问题。【问题 1】 （6 分）请根据上述说明，在制订维护计划之前需要考虑哪些因素？【问题 2】（4 分）请用给出选项补充完善图 4－1 系统维护工作程序。

（1）～（4）备选答案：（4）A．用户及管理部门审核 B．维护经费预算 C．进行维护并测试 D．编制维护报告 E．更新系统文档【问题 3】 （5 分）（1）按照维护具体目标可以将维护分成哪几类？（2）指出本案例中维护工作属于哪一类。