单项选择题

案例分析题某公司为提高产品的竞争力、开拓市场，决定加强质量检验、调整检验机构，设立专业实验室，强化内部质量审核，为此进行了一系列工作。 为了加强对作业过程不合格品的控制，公司研究确定了一些控制措施。以下措施符合GB／T19001标准要求的有( )。

A．对不合格品的责任部门及个人规定处罚要求
B．确认不合格品后立即按规定进行标识和隔离
C．确认不合格品后，立即联系愿意接受不合格品的用户，以减少损失
D．对不合格品进行评定，明确处置方式
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单项选择题
你认为问卷中的第21和第22评价项是评价( )结构变量的。
A．价格敏感度
B．顾客抱怨
C．顾客满意
D．顾客忠诚
单项选择题
有关内审的方法，正确的说法是( )。
A．内审不必要有计划
B．内审一定要有程序
C．内审结论是基于可获得的信息样本
D．内审应按规定的时间间隔进行
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