单项选择题

某车间的质量改进团队对A系列产品的不合格品项目进行改进时做以下工作：
团队成员通过“质量改进”的培训后认为解决A系列产品的不合格品项目的质量改进应通过( )。

A．集体讨论，群策群力
B．不断采取纠正和预防措施
C．有问题就纠正，一个个解决
D．不断暴露问题，制订对策
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单项选择题
他们首先收集了一个月的不合格品的有关数据，根据不同的班组、加工设备、产品型号，统计各组不合格品数据，观察彼此之间有什么差异，这实际上就在使用( )。
A．因果图
B．分层法
C．直方图
D．排列图
单项选择题
利用逻辑推理法绘制因果图的步骤包括： ①根据对质量特性影响的重要程序，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来； ②将质量特性写在纸的右侧，从左到右画一箭头(主骨)，将结果用方框框上；接下来，列出影响结果的主要原因作为大骨，也用方框框上； ③列出影响大骨(主要原因)的原因，也就是第二层次原因，作为中骨；接着，用小骨列出影响中骨的第三层次的原因，如此类推； ④在因果图上记录必要的有关信息； ⑤确定质量特性(结果)，因果图中的“结果”可根据具体需要选择。下列排序正确的是( )。
A．①②③⑤④
B．⑤②③①④
C．②①③④⑤
D．④②①⑤③
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