单项选择题

当冲突发生时，首先要辨别______。

A．冲突类型
B．冲突双方
C．员工关系
D．外部环境
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单项选择题
企业的（）是企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准。

A．价值观念
B．企业文化
C．员工关系
D．外部环境
单项选择题
《劳动合同法》规定劳动合同期3个月以上不满一年的，试用期不得超过______个月。
A．1
B．2
C．3
D．6
单项选择题
决定人们工作满意度的最为重要的因素是______。
A．职位提升
B．薪资奖励
C．组织承诺
D．深层需要和价值观
单项选择题
______是指，发送者有意选择性传达信息，以使信息显得对接受者更为有利。
A．选择性知觉
B．噪音
C．信息过滤
D．沟通
单项选择题
在岗位向下调整中，对于被降职的员工一定要______。
A．事后通知
B．提前沟通
C．岗前培训
D．书面通知
单项选择题
根据美国心理学家弗鲁姆的期望理论，激励水平的高低取决于______和效价的乘积。
A．信度
B．效度
C．期望值
D．方差
单项选择题
______模式是一种短期的、任务不明确的雇佣关系，一般出现在组织结构变更或过渡时期，容易形成冲突的雇佣关系。
A．变动型心理契约
B．平衡型心理契约
C．关系型心理契约
D．交易型心理契约
单项选择题
______是一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通的中心，成为沟通的媒介。
A．Y式沟通网络
B．链式沟通网络
C．星型沟通网络
D．轮式沟通网络
单项选择题
以下合同由工会代表员工与企业签订的是______。
A．集体合同
B．个人合同
C．工会合同
D．企业合同
单项选择题
沟通要选择合适的地点，以下地点适合进行沟通的是______。
A．公园
B．商场
C．单位会议室
D．小区
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