多项选择题

企业资源计划系统中的数据可用于更新平衡计分卡系统中的业绩指标，也可用于作业成本核算、股东价值分析、战略计划、客户关系管理和供应链管理。企业资源计划系统的发展有三个方向，包括( )。

A．面向客户，满足资源供给的需要
B．面向供应商，满足供应链的需要
C．面向客户，具有客户关系管理功能
D．面向管理层，通过战略性企业管理系统来满足管理层的信息需求和决策需要
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多项选择题
企业战略的形成包括理性方法和应急方法，理性方法的步骤包括( )。
A．进行企业评估
B．确定使命和目标
C．进行差距分析
D．进行战略选择
多项选择题
下列各项中，属于矩阵制组织结构缺点的有( )。
A．协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本，从而导致制定决策的时间过长
B．可能导致权力划分不清晰(比如谁来负责预算)，并在职能工作和项目工作之间产生冲突
C．管理层可能难以接受混合型结构，并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力，从而产生危机感
D．为事业部分配企业的管理成本比较困难并略带主观性
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