多项选择题

根据现行的《旅行社条例实施细则》，我国旅游市场上的入境旅游者是指在中国境内旅游的：

A．外国人
B．华侨华人
C．港澳台同胞
D．从海外返归的大陆居民
E．在中国境内生活、工作的境外人士
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多项选择题
导游人员违规操作，不仅要按规定扣分、处罚，还要经受相应的后续处理，例如：
A．一次被扣10分者，离开导游队伍
B．一次被扣10分者，不予通过年审
C．累计被扣10分者，暂缓通过年审
D．一次被扣8分者，在全行业通报
E．一年内两次被扣6分者，吊销导游证
多项选择题
带团出游期间，导游人员的言行都必须符合：
A．自己的行为规范和准则
B．国家的法律法规
C．企业规范
D．社会准则
E．礼节礼貌
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