多项选择题

待人艺术的要点包括( )。

A.以诚待人,尊重对方
B.对待上级、下级和同级应有正确的态度
C.要掌握谈判艺术及领导者与广大群众会见的艺术
D.对待下级要严格,对待上级应迎合
E.要慎重对待许诺