单项选择题

( )是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行进行负面评价的风险。

A．评估风险
B．销售风险
C．声誉风险
D．管理风险
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单项选择题
银行的基金代销流程不包括( )。
A．基金转换
B．基金开户
C．基金申购
D．基金投资建议
单项选择题
银行业从业人员在接洽业务的过程中，对客户提出的明显不合理请求应耐心说明情况，取得理解和谅解是从业人员与客户关系协调处理原则中( )的具体体现。
A．了解客户
B．公平对待
C．礼貌服务
D．娱乐及便利
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