单项选择题

下列各项中，不属于企业面临的操作风险的来源的是( )。

A．计划和控制不足
B．雇员缺乏必要的培训
C．企业整体缺乏职业道德
D．缺乏规定的程序
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单项选择题
以下选项中，( )是企业获得竞争优势的最重要因素。
A．核心竞争力
B．财务能力
C．营销能力
D．科技能力
单项选择题
麦当劳在提供服务时，将市场分为方便型和休闲型。针对方便型市场，麦当劳提出59秒快速服务，即从顾客开始点餐到拿着食品离开柜台标准时间为59秒，不得超过一分钟。针对休闲型市场，麦当劳对餐厅店堂布置非常讲究，尽量做到让顾客觉得舒适自由。麦当劳努力使顾客把麦当劳作为一个具有独特文化的休闲好去处，以吸引休闲型市场的消费者群。这种细分属于( )。
A．人口细分
B．应用细分
C．心理细分
D．价值细分
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