填空题

根据《旅行社管理条例》规定，旅行社是指有目的，从事的企业。

【参考答案】

营利旅游业务

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多项选择题

导游人员进行导游活动，未经旅行社委派，( )由旅游行政部门责令改正，处以1000元以上3万元以下罚款。有违法所得的，并处没收违法所得。

A．擅自变更接待计划
B．私自承揽导游业务
C．以其他任何方式直接承揽导游业务
D．擅自增加或减少旅游项目
E．向旅游者兜售物品

多项选择题

消费者社会团体的作用体现在( )。

A．组织消费者形成对商品和服务的广泛监督
B．带领专业人士参与打假
C．促使侵害消费者权益的行为得到及时惩罚
D．充当政府和消费者之间的桥梁
E．指导消费者的消费行为以提高自我保护意识

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