单项选择题

导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，按旅游者购物每次价款的( )退还。

A．10%
B．20%
C．30%
D．40%
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单项选择题
旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费差额赔偿的( )。
A．差额2倍的违约金
B．同额违约金
C．10%的违约金
D．20%的违约金
单项选择题
旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向( )申请复议，也可以直接向人民法院起诉。
A．做出处罚决定的旅游行政管理部门
B．做出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府
C．做出处罚决定的上一级旅游行政管理部门
D．做出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府
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