问答题

刘先生购买了一套位于顶层的商品房，“入住时与物业服务公司签订的《前期物业管理服务协议》和《管理规约》中都有明确的规定：为维护小区整体形象和相邻住户的安全，业主不得私自封闭观景阳台，不得在窗户上加装防护栏。”入住后，刘先生未经物业服务公司同意，擅自封闭了观景阳台并加装了防护栏。物业服务公司发现后要求其拆除。刘先生认为：这是自己的房子，自己有权利处理，拒不拆除。物业服务公司决定：对刘先生罚款2000元。刘先生拒绝交纳。在不得已的情况下，物业服务公司采取了断水、断电、停止服务等系列“制裁措施”。双方矛盾十分尖锐，物业服务公司因此把刘先生告上了法庭。
物业服务公司的诉讼请求是：刘先生拆除封闭阳台的材料及防护栏并交纳罚款；刘先生承担此案的诉讼费。
请问：
物业服务公司在操作中的错误所在