单项选择题

企业内部管理一般可划分为不同的层次，其中最基层的是______。

A．战略计划层
B．操作控制层
C．管理控制层
D．战术实施层
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单项选择题
BSP方法定义企业三类主要资源，以下不属于这三类资源的是______。
A．计划、控制资源
B．人力资源
C．产品、服务资源
D．支持性资源
单项选择题
实施BSP方法，按其实施步骤，首先应进行的是______。
A．定义子系统
B．确定关键成功因素
C．定义企业过程
D．确定数据类
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