多项选择题

外贸跟单员在处理客户投诉时，必须针对不同的客户、不同的地区和不同的商品分别采用不同的方法（方式）来处理，其中主要的方法有（）。

A．电话或传真
B．书信或电子邮件
C．运用GPS
D．现场沟通

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多项选择题
在我国的海洋运输货物保险条款中，将保险险别划分为（）。

A．基本险
B．平安险
C．一切险
D．附加险
多项选择题
在信用证结算中，目前我国银行所提供的结汇方式主要有（）。

A．买单结汇（出口押汇）
B．收妥结汇
C．定期结汇
D．预付结汇
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