多项选择题
星级饭店评定的依据为( )。
A.服务项目
B.服务质量
C.管理水平
D.维修保养
E.建筑、装潢条件
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多项选择题
职业道德是指职业人员应该遵循的( )。A.道德规范B.道德观念C.道德秩序D.道德品质E.道德情操
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多项选择题
可以作为旅游投诉主体的有 。
A.旅游者
B.旅游局
C.海外旅行商
D.国内旅游经营者
E.旅游行业协会
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我国旅游安全管理工作的原则是( )。