多项选择题

具体利基经营实施中，企业可以通过周密的市场分析，包括______，从而找到适合于自身条件和优势的细分利基市场。

A．行业背景分析
B．主要竞争者与竞争产品分析
C．消费者分析
D．企业自身状况分析
E．以上答案都正确
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单项选择题
完成咨询的正确步骤是______。
A．找出问题并制订计划，综合，分析情况，提交解决方案
B．分析情况，找出问题并制订计划，综合，提交解决方案
C．找出问题并制订计划，分析，综合，提交解决方案
D．分析，综合，找出问题并制订计划，提交解决方案
单项选择题
沟通不一定要通过口头来表达，其他的表达方式还有书面表达和______。
A．达成共识
B．肢体语言
C．表示异议
D．输赢法则
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