单项选择题

J．Martin认为，完成一个自顶向下的规划设计，核心设计小组应包括企业各方人员，下列哪个不在参与之列

A．资源管理人员
B．财务总管
C．仓库管理人员
D．客户服务经理
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单项选择题
下列关于进程的叙述中，正确的是
A．在单CPU系统中，任一时刻有一个进程处于运行状态
B．当进程申请CPU得不到满足时，其状态变为等待状态
C．优先级是进行进程调度的重要依据，一旦确定将不能改变
D．进程获得处理机而运行是通过调度获得的
单项选择题
BSP方法的产品 服务过程的定义分4个步骤，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪个包含此类工作
A．识别企业的产品/服务
B．按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程
C．画出产品/服务总流程图
D．写出每一过程的说明
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