多项选择题
A.正常 B.关注 C.次级 D.可疑 E.损失
A.减少营业网点 B.强化声誉风险管理培训 C.确保及时处理投诉和批评 D.从投诉和批评中积累早期预警经验
A.流动性 B.操作 C.法律 D.战略