单项选择题

举止端庄，待人有亲和力，有一定的沟通经验，患者和家属对其容易产生信任感

A.药历书写能力
B.较高的交流沟通能力
C.掌握药学科学的理论知识
D.掌握临床药学的理论知识
E.一定的投诉应对能力和技巧
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