单项选择题
对某生产事故原因的民意调查中,70%的人认为是设备故障,30%的人认为是违章操作, 25%的人认为原因不清,需要深入调查。 以下哪项最能合理地解释上述看来包含矛盾的陈述
A.被调查的有125个人。
B.有的被调查者改变了自己的观点。
C.有的被调查者认为事故的发生既有设备故障的原因,也有违章操作的原因。
D.很多认为原因不清的被调查者实际上有自己倾向性的判断,但不愿意透露。
E.调查的操作出现技术性差错。
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单项选择题
人们一直认为管理者的决策都是逐步推理,而不是凭直觉。但是最近一项研究表明,高层管理者比中、基层管理者更多地使用直觉决策,这就证实了直觉其实比精心的、有条理的推理更有效。 以上结论是建立在以下哪项假设基础之上的
A.有条理的、逐步的推理对于许多日常管理决策是不适用的。
B.高层管理者制定决策时,有能力凭直觉决策或者有条理、逐步分析推理决策。
C.中、基层管理者采用有条理决策和直觉决策时同样简单。
D.高层管理者在多数情况下采用直觉决策。
E.高层管理者的决策比中、基层管理者的决策更有效。
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单项选择题
正确评价服务行业的劳动生产率是很复杂的。以邮递员为例,通常如果每个邮递员投递越多的信件,人们就认为其劳动生产率越高。但事实果真如此吗如果他在投递较多信件的同时,又遗失或延误了更多信件呢 以上对劳动生产率的反对意见,是建立在对以下哪项论断的正确性的疑问基础上的
A.邮递员是服务人员中最具普遍代表性的。
B.投递信件是邮政服务的主要业务。
C.劳动生产率应该按群体类别衡量而不是按个人。
D.在计算劳动生产率时,服务质量是可以适当忽略的。
E.投递信件的数量与评估邮递员的劳动生产率有关。
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