在质量管理体系认证中，认证机构对申请单位的质量管理体系审核是质量管理体系认证的关键环节，其基本的工作程序是______。
①文件审核 ②现场审核 ③机构设置
④批准申请报告 ⑤提出审核报告

A．人的行为
B．人的作业能力
C．人的管理能力
D．人的控制能力

A．寻找引起质量问题的主要因素
B．分析产生质量问题的原因
C．判断生产过程的质量状况
D．分析质量特性与影响因素之间的关系