多项选择题

外部质量保证是组织向______提供信任。

A．顾客
B．消费者
C．零售商
D．上级管理者
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多项选择题
关于程序，正确的理解是______。
A．程序是一份文件
B．程序是一个过程
C．程序是一种途径
D．程序是一种方法
多项选择题
以下是质量管理运行中应作的并保存的记录______。
A．管理评审记录
B．员工培训记录
C．内部审核记录
D．产品符合性记录
E．员工出勤记录
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