多项选择题

自然灾害发生后，为了保证受伤旅游者的合法权益，导游员应该（）。

A．突出以人为本的救灾理念
B．采取恰当的应对措施以尽量减少损失
C．带领旅游者积极寻找失踪人员
D．尽快把伤员送往就近的医疗机构救治

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多项选择题

中国海关禁止出境的物品有（）。

A．濒危的和珍贵的动、植物
B．当代民间手工艺品
C．珍贵的文物
D．内容涉及国家机密的计算机硬盘

多项选择题

某旅游团结束了郊外的游览返回市内用餐，快到餐厅时，一位旅游者提出换餐，地陪应该（）。

A．做好解释工作并向旅游者表示歉意
B．根据情况建议其下一餐换餐
C．直接满足其要求
D．在旅游者坚持的情况下说明综合服务费不退且餐费自理

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