单项选择题

在与顾客打交道的过程中，员工采取( )的做法是正确的。

A． 有问必答，不问不答
B． 有求必应，不求不应
C． 神情安定，具有耐性
D． 顾客无礼，批评教育
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单项选择题
关于诚实守信的说法中，正确的是( )。
A． 诚实守信作为个人行为表现很可能是一种假象，不值得信赖
B． 从事企业经营活动要按照经济规律办事，不应该倡导诚实守信
C． 坚持诚实守信的人也许其利益会受到暂时影响，但有利于其长远发展
D． “人善被人欺，马善被人骑”，诚实守信的人往往吃亏
单项选择题
关于从业人员爱岗敬业的说法中，正确的是( )。
A． 强调爱岗敬业会剥夺员工再次选择职业的权利
B． 干一行、爱一行、专一行有利于企业和个人的发展
C． 敬业不一定要爱岗，爱岗不一定要敬业
D． 有的人天生勤奋，有的人天生懒惰，强调爱岗敬业难以取得实效
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