单项选择题
银行购买了某公司四亿元的应收账款,这属于( )。
A.保理业务
B.负债业务
C.代理业务
D.贷款业务
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试题
单项选择题
以下关于风险管理流程的说法,不正确的是( )。
A.风险识别包括感知风险和分析风险两个环节
B.风险监测既需要监测可量化的关键风险指标的变化和发展趋势,也需要监测不可量化的风险因素的变化和发展趋势
C.风险管理部门向各部门提供的风险监测报告应是相同的
D.在日常风险管理操作中,具体的风险管理、控制措施应采取从基层业务单位到业务领域风险管理委员会,最终到达高级管理层的三级管理方式
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单项选择题
银行业从业人员处理客户投诉时,( )。
A.不应当理会客户错误的投诉和建议
B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户
C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,只能搁置
D.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
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