单项选择题

由于服务自身所具有的( )、生产和消费的同时性、客户对服务过程的直接参与以及服务质量的难以评价等特点，使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知几乎完全依靠品牌。

A．复杂性
B．延伸性
C．无形性
D．主观性
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热门 试题

单项选择题
品牌的战略目标不包括( )。
A．品牌愿景
B．品牌定位
C．品牌结构
D．品牌识别
单项选择题
房地产经纪机构建立什么样的组织结构，是否开设店铺主要是根据其所面向的( )决定的。
A．客户类型
B．客户需求
C．客户规模
D．客户范围
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