单项选择题

{{*HTML*}}患者，男，68岁，农民，小学文化，沉默寡言。双眼均患有老年性白内障，经检查，左眼视力0.2，右眼视力0.3，医生拟分次为双眼施行白内障手术。在第一次手术时，医生与患者未确认手术眼的侧别，对右眼实施了白内障摘除手术，手术顺利，术后视力有所提高，但术后患者和家属却提出原本希望先治疗的是左眼，接受手术的眼睛术前还能看得见，不急于治疗，认为“医生开错了眼睛”，因此一度情绪比较激动。
根据上述材料回答下列问题： {{*HTML*}}如果你是主管医生，对待此类患者应注意什么?
①耐心细致向患者介绍相关医学知识
②关注患者及家属的意愿和情绪，及时解答他们的疑惑
③患者年龄大、文化程度低，所以只需要与其家属沟通
④让患者做头部核磁、腹部B超等全套检查防止并发症