试用多因素设计研究商场服务员的年龄和性别的因素对顾客满意度的影响。

【参考答案】

正确答案：(1)实验课题：研究性别和年龄因素对顾客满意度的影响。 (2)自变量，有两个变量。①性别，分为男和女。②年龄，......

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