多项选择题

流程图的应用程序中在画出流程图草案之前要经历以下程序______。

A．判别过程开始和结束
B．确定流程图符号
C．设想观察或判断从开始到结束全过程
D．规定该过程中的步骤
E．验证流程图
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多项选择题
利用逻辑推理法绘制因果图的步骤分为：确定质量特性(结果)、将质量特性写在右侧、将原因写在左侧、______、在因果图上记录必要的信息。
A．找出各原因之间的关系，在因果图上以因果关系箭头连接起来
B．列出影响结果的大骨
C．列出影响大骨的原因，如此类推
D．根据对结果影响的重要程度，将认为对结果有显著影响的重要因素标出来
多项选择题
在质量改进活动的“掌握现状”的步骤中有效的工具有______。
A．分层法
B．排列图
C．调查表
D．散布图
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