单项选择题

管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，其中计划是( )的活动。

A．确立组织目标，制定实现目标的策略
B．确定组织机构，分配人力资源
C．激励并管理员工，组建团队
D．评估执行情况，配置组织资源
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单项选择题
全面质量管理的思想是以（）为中心，以全员参与为基础。

A．全员参与
B．质量
C．顾客
D．过程
单项选择题
在四项管理职能中，( )在整个管理活动中起着承上启下的连接作用。
A．计划
B．组织
C．领导
D．控制
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