判断题

导游人员在不同旅游活动阶段分析游客的心理活动，了解他们的心理变化和情绪变化，对导游工作具有特别重要的意义。

【参考答案】

正确

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热门 试题

多项选择题
导游人员道歉的语言方式主要有（）。

A．微笑式道歉
B．迂回式道歉
C．自责式道歉
D．敬语式道歉
E．暗示式道歉
多项选择题
导游人员引导游客观景赏美的基本方法有（）。

A．统筹动态欣赏和静态欣赏
B．调节观赏的距离和角度
C．适应观赏习惯
D．扣住观赏时机
E．把握观赏节奏
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