多项选择题

申请评定资质等级的物业管理企业，应填具资质等级申报表，并随表提送下列材料 ( )。

A．企业营业执照复印件
B．建设部颁发的企业经理、从业人员和管理人员的专业技术职务资格证书复印件
C．物业管理委托合同
D．物业管理业绩材料和上一年财务审计表
E．企业内部规章制度和年度工作计划
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多项选择题
根据物业管理在房地产开发建设和使用过程中工作内容的不同特点，可以分为 ( )进行。
A．物业管理的策划阶段
B．物业管理的组建、登记阶段
C．物业管理的前期准备阶段
D．物业管理的启动阶段
E．物业管理的日常运作阶段
多项选择题
物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务工作，下列各项中属于这一范围的是( )。
A．房屋共用部位的维护与管理
B．公共秩序、消防、交通等协助管理
C．代办邮件、报刊等派送服务
D．代办各类保险服务
E．代收代缴收费服务
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