填空题

在全程陪同中，领队应维护（）的内部团结，协调（）之间的关系，妥善处理各种矛盾。

【参考答案】

旅游团 游客
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填空题
在接站地到饭店途中旅行车上，（）致欢迎词后，应向全体游客扼要介绍整个行程中的（）、主要活动项目、住房、交通情况，以及旅游中的注意事项，使游客对行程概况有所了解。
填空题
在游览过程中，地陪、全陪和领队应密切配合，（）和（）要主动负责做好旅游团的断后工作。
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