多项选择题

左眼的缩写是

A．O.D.
B．O.S.
C．O.U.
D．O.I
E．O.L.
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多项选择题
沟通的技巧包括
A．提供尽可能多的信息
B．关注特殊人群
C．认真聆听
D．使用封闭式提问
E．非语言的运用
多项选择题
从事药学服务人员应具备的素质包括
A．必须具有药学与中药学专业的教育背景
B．具备扎实的药学与中药学专业知识、临床医学基础知识
C．具备开展药学服务工作的实践经验和能力
D．具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德
E．具备较高的交流沟通能力、药历书写能力和技巧、投诉应对能力和技巧
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