单项选择题

当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。 以下哪项不是上面文中之意( )

A．质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B．要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C．通过合理的雇佣程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D．让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
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单项选择题
女人构成了国家人口的大部分，医生所开的镇定剂处方的大部分都是给女性患者的，然而却只对男人实施药物试验来完成这些药物疗效的检测以及推荐剂量的校准，甚至用于检测药物毒性的动物也使用雄性。 上述观点最支持下列哪一项( )
A．与男人相比，一些镇定剂更适于开给女人
B．还没有人说开给女人的镇定剂出现副反应
C．同种药物对女人的毒性要弱于对男人的毒性
D．目前尚不知道镇定剂的推荐剂量是否适合女人
单项选择题
肝脏是人体重要的器官，下列不属于肝脏功能的是（）。

A．消化功能
B．排泄功能
C．解毒功能
D．储存能量
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