单项选择题

国有企业厂长（经理）负责制中，聘任、解聘企业中层行政领导干部由（）。

A．厂长决定即可
B．厂长提名，政府主管部门批准
C．厂长提名，职工代表大会批准
D．选举产生

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多项选择题
下列选项中，属于CRM功能的有（）。

A．对生产技术、销售、供应、财务等信息进行预测与集成
B．对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化
C．与客户进行沟通所需手段的集成和自动化处理
D．对上述三个选项所产生的信息进行加工处理，产生客户智能
多项选择题
下列财务比率中，可以反映企业获利能力的是（）。

A．平均收款期
B．资本金收益率
C．市盈率
D．销售净利率
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