多项选择题

经营者以( )或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

A．合同
B．广告
C．产品说明
D．实物样品
E．店堂告示
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多项选择题
消费者可以通过下列( )途径解决自己与某超市的争议。
A．与经营者协商调解
B．请求消费者协会调解
C．向有关部门申诉
D．向人民法院起诉
E．申请仲裁
多项选择题
某旅行社在“十·一”黄金周期间组织游客到海南旅游，由于导游人员数量有限，便聘请了只有导游人员资格证却没有导游证的付某进行导游。在旅游过程中，付某受到旅游行政管理部门的查处，据此，付某和旅行社应受到何种处罚( )。
A．没收旅行社的非法所得
B．旅行社逾期不改，处15～30天停业整顿
C．付某被扣8分
D．付某被扣10分
E．旅行社逾期不改，可以处5000元以上3万元以下的罚款
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