多项选择题
A．使命 B．基础 C．培训 D．目标 E．角色
A．培养绿带 B．最高顾客满意度 C．最低资源成本 D．过程控制 E．零不合格品率
A．了解产品质量特性随时间的变化情况 B．了解过程保证产品质量的能力 C．估计不合格品率 D．为制定对策提供信息 E．了解规格限是否能够得到满足