物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括( )。

A．可以选用多套评价标准值进行绩效评价
B．基本指标的实际得分要大于指标权数
C．当基本指标的实际值大于优秀值时，该指标得分是指标权数
D．当基本指标的实际值低于较差值时，该指标得分是指标权数
E．单项指标的积分应精确到小数点后两位

A．根据建筑物的层数来确定每部电梯所停留的层数范围，以提高电梯运行的效率
B．写字楼室内空间布置灵活有效，认真进行室内装饰装修
C．写字楼在提供基本的服务质量与内容后，还提供一些小型的购物服务
D．使用良好的现代建筑设备系统
E．雇请一级物业管理企业