单项选择题

根据GB/T 19000质量管理体系标准，确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为质量( )。

A．保证
B．控制
C．管理
D．计划
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单项选择题
银行履约保函是由商业银行开具的担保证明，它的金额通常为合同金额的( )。
A．10%
B．20%
C．30%
D．50%
单项选择题
建设工程项目的项目人力资源管理包括( )。
A．有效地管理项目管理班子成员的全部过程
B．与项目有关的所有人员的管理过程
C．与项目施工有关的所有人员的管理过程
D．使参加项目的人员得到最有效的使用所要求的过程
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