单项选择题

在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将______告知保险公估标的有关当事人。

A.投诉具体事项
B.投诉渠道和投诉方式
C.投诉机构
D.投诉处理结果
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单项选择题
保险公估从业人员在执业过程中处理竞争关系时，必须做到______。
A.保险公估从业人员不得借助行政力量
B.保险公估从业人员向客户给予利益承诺
C.保险公估从业人员负面评价保险中介机构
D.保险公估从业人员利用一切可利用的关系
单项选择题
保险公估人员确定保险责任时首先应当______。
A.根据近因原则和保险条款确认保险责任是否成立
B.根据查勘、调查情况和事故原因确认是否存在第三方责任
C.应当熟悉、理解和正确运用保险条款
D.调查保险标的出险后的状况
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