多项选择题

导游人员的特殊服务技能主要包括（）。

A．了解游客的心理
B．调动游客的情绪
C．调动游客的审美行为
D．维护旅游团的秩序
E．提供个性化服务

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热门 试题

单项选择题
（），属于导游人员特殊服务的技能。

A．向游客推荐好的附加旅游项目
B．从出游动机、个性了解游客
C．给游客摄影停留的时间
D．抓住散客导游的特点
单项选择题
任何风景都是活泼的、生动的、多变的、连续的整体，随着观赏者的运动，空间形象美逐渐展现在人们眼前，游客漫步于景物中，步移景异，从而获得空间进程的流动美，为了引导游客观景赏美，导游员应做到（）。

A．统筹动态欣赏和静态欣赏
B．调节观赏的距离和角度
C．扣住观赏时机
D．把握观赏节奏
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