因同室游客闹矛盾，一游客要求住单间，地陪应怎样正确处理?

【参考答案】

导游人员应先请领队调解或内部调整，若调解不成，饭店如有空房，可满足其要求。但导游人员必须事先说明，房费由游客自理(一般由......

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