单项选择题

房屋及设施设备维修养护计划的实施是( )。

A．修前预检
B．修前资料准备
C．修前工艺准备
D．以上三项都包括
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单项选择题
主营业务收入不包括( )。
A．物业管理收入
B．物业经营收入
C．物业小修收入
D．物业大修收入
单项选择题
客户满意度调查过程的成败首先取决于该调查的( )。
A．实施步骤
B．协同运作
C．策划
D．数据
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