单项选择题

培训需求信息收集的（）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。

A．问卷法
B．观察法
C．访问法
D．记录法

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单项选择题
（）突破了传统的劳动分工理论的思想体系，强调以“流程导向”替代原有的“职能导向”的企业组织开式，为企业经营管理提出了一个全新的思路。

A．CRM
B．BPR
C．ERP
D．JIT
单项选择题
采购管理的基本目标是适时适量保证供应、质量保证，费用最省以及（）

A．适当的采购策略
B．达成战略伙伴
C．管理协调供应商
D．流程优化
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